Anna Osséen

Jag heter Anna Osséen och har jobbat på PRV sedan 1999. Efter ett antal år som lärare ville jag pröva något nytt utanför skolans värld och handläggare med inriktning mot design verkade spännande. Det var det. Tolv år senare är jag fortfarande kvar.

Jag är grundskolelärare i botten, men kände efter ett tag bakom katedern att det var dags för en förändring. Det var mest tur att det blev PRV. De sökte folk och designhandläggare lockade då jag undervisat i bland annat bild och form. I början var designavdelningen mer eller mindre självförsörjande. Vi hade vår egen registratur och kundtjänst. Man fick hoppa in där det behövdes. En bra inkörsport då man fick ett ordentligt grepp om vad myndigheten gör. Nu har rollen blivit mer specialiserad och var och en är expert inom sitt område.

Efter att jag börjat på PRV har jag fortbildat mig och bland annat läst grundläggande juridik. Möjligheterna till utveckling är många. Jag har även varit presentatör för PRV under tre år. Vilket innebar att utbilda nyanställda assistenter och att få vara ute och föreläsa i ”verkligheten”. Då fick jag verkligen nyttja mina pedagogiska kunskaper. Mitt arbete som handläggare är annars mestadels individuellt, men det finns alltid utrymme för diskussioner när och om det behövs i något fall. Jag granskar, skriver brev och beslut, tar hand om svaromål och pratar med våra kunder i telefon. Bra samtal med kunder ger energi!

Som småbarnsförälder är flextiden en ovärderlig tillgång och även andra förmåner som friskvårdstimme är välkommet. Jag är mycket för träning och friluftsliv. Går gärna på ett spinningpass, cyklar eller löper.